1. چگونه می توانم در سایت دیزاکا ثبت نام کنم؟

برای ثبت نام کافی است روی گزینه «ثبت نام/ پروفایل» در بالای صفحه کلیک کنید، اطلاعات مورد نیاز شامل نام، شماره تماس  را وارد نمایید و پس از تأیید شماره تماس، حساب کاربری شما ایجاد می شود.

2. آیا ثبت نام در دیزاکا هزینه دارد؟

خیر. ثبت نام در سایت کاملاً رایگان است.

3. چگونه می توانم سفارشم را ثبت کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، آن را به سبد خرید اضافه کنید و سپس مراحل پرداخت آنلاین را تکمیل نمایید.

4. زمان تحویل سفارش چقدر است؟

بسته به نوع محصول و مقصد ارسال، زمان تحویل معمولاً بین 2 تا 10 روز کاری متغیر است. جزئیات دقیق هنگام ثبت سفارش به شما اطلاع داده می شود.

5. آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

بله. در صورتی که محصول دریافتی با مشخصات درج شده در سایت مغایرت داشته باشد یا هنگام تحویل آسیب دیده باشد، می توانید ظرف 24 ساعت موضوع را به پشتیبانی دیزاکا اطلاع دهید تا مراحل بازگشت و استرداد وجه پیگیری شود.

6. آیا قیمت های درج شده قطعی هستند؟

بله، تمامی قیمت ها توسط تأمین کنندگان ثبت می شوند و دیزاکا پس از تأیید، آن ها را به صورت شفاف نمایش می دهد. مبلغ نهایی پرداختی شامل قیمت کالا و هزینه های ارسال خواهد بود.

7. روش های پرداخت در دیزاکا چگونه است؟

پرداخت ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه های بانکی معتبر کشور انجام می شود. امکان پرداخت در محل بسته به شرایط و توافق با فروشنده در برخی سفارش ها وجود دارد.

8. چگونه می توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

با ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش «سفارش های من»، می توانید وضعیت لحظه ای سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین پیامک اطلاع رسانی در مراحل مختلف برای شما ارسال خواهد شد.

9. اطلاعات شخصی من چگونه محافظت می شود؟

اطلاعات کاربران در سرورهای امن ذخیره شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی گیرد. دیزاکا مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی متعهد به حفاظت از داده های شخصی شماست.

10. چگونه می توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

شما می توانید از طریق:

 • تلفن پشتیبانی: 02191098830

 • ایمیل:info@dizaka.com

11. اگر در روند پرداخت اینترنتی مشکلی پیش بیاید چه کنم؟

در صورت بروز خطا در هنگام پرداخت، در ابتدا موجودی حساب بانکی خود را بررسی کنید. اگر مبلغ کسر شده اما سفارش ثبت نشده است، مبلغ حداکثر طی 72 ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می شود. در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.

12. آیا دیزاکا خدمات پس از فروش دارد؟

بله. تیم پشتیبانی دیزاکا در تمامی مراحل قبل و بعد از خرید همراه شما خواهد بود و در صورت بروز مشکل، راهنمایی های لازم را ارائه می دهد.