قوانین و مقررات
متن قرارداد میان «کاربران» و «دیزاکا»
این قرارداد میان «کاربران» (اعم از خریداران و فروشندگان) و شرکت/پلتفرم «دیزاکا» تنظیم گردیده و کلیه اشخاص با ورود به وب سایت و استفاده از خدمات آن، مفاد این توافق نامه را به طور کامل پذیرفته و ملزم به رعایت آن خواهند بود.
ماده 1 – تعاریف
سایت/پلتفرم: وب سایت اینترنتی Dizaka.com که به عنوان بستر هوشمند معاملات سنگ و مصالح ساختمانی فعالیت می نماید.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت بهره برداری می کند.
خریدار: کاربری که اقدام به خرید کالا یا خدمات از طریق سایت می نماید.
فروشنده/تأمین کننده: کاربری که کالا یا خدمات خود را جهت فروش در سایت عرضه می کند.
سفارش: هرگونه درخواست ثبت کالا یا خدمات توسط خریدار از طریق سایت.
کالا: انواع سنگ، مصالح ساختمانی یا هر محصول دیگری که توسط فروشنده در سایت عرضه می شود.
ماده 2 – شرایط عضویت به عنوان فروشنده
فروشنده باید شخص حقیقی یا حقوقی واجد شرایط قانونی برای انجام فعالیت تجاری در جمهوری اسلامی ایران باشد.
ثبت نام فروشنده منوط به ارائه مدارک هویتی معتبر (شناسنامه، کارت ملی یا روزنامه رسمی شرکت) و تکمیل فرآیند احراز هویت در سامانه است.
فروشنده متعهد است اطلاعات صحیح و به روز (مشخصات فردی، نشانی محل فعالیت، اطلاعات حساب بانکی، مجوزهای قانونی و …) را در سامانه ثبت نماید و در صورت هرگونه تغییر، مراتب را فوراً به دیزاکا اعلام کند.
ماده 3 – شرایط ثبت و پردازش سفارش
خریدار پس از انتخاب کالا، موظف به تکمیل مراحل سفارش و پرداخت وجه از طریق درگاه های بانکی معتبر است.
کلیه قیمت ها توسط فروشنده تعیین می گردد و دیزاکا صرفاً کارمزدی مشخص به عنوان کمیسیون بر مبلغ نهایی اضافه می کند.
سفارش پس از تأیید پرداخت خریدار در سامانه ثبت نهایی شده و فروشنده ملزم به آماده سازی و ارسال کالا است.
امکان لغو سفارش صرفاً قبل از ارسال کالا وجود دارد. پس از تحویل به شرکت حمل ونقل، لغو سفارش منوط به شرایط مرجوعی خواهد بود.
ماده 4 – ارسال و تحویل کالا
مسئولیت بسته بندی صحیح و تحویل به موقع کالا بر عهده فروشنده است.
بازه ی زمانی تحویل کالا بسته به شهر مقصد و شرایط فروشنده بین 2 تا 10 روز کاری خواهد بود.
در صورت بروز تأخیر ناشی از حمل ونقل یا شرایط فورس ماژور (مانند بلایای طبیعی، اعتصابات، حوادث غیرمترقبه)، دیزاکا مسئولیتی برای هماهنگی خواهد داشت.
ماده 5 – شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
خریدار موظف است هنگام تحویل کالا، مشخصات، کیفیت و سلامت آن را بررسی نماید.
در صورت مشاهده مغایرت یا آسیب، خریدار ظرف مدت 24 ساعت باید مراتب را به پشتیبانی دیزاکا اطلاع دهد.
پذیرش مرجوعی منوط به تأیید کارشناسان دیزاکا و بازگرداندن کالا در شرایط اولیه خواهد بود.
هزینه های حمل ونقل بازگشت کالا بر عهده خریدار است مگر آنکه خطا ناشی از فروشنده باشد.
ماده 6 – مسئولیت ها
مسئولیت فروشنده:
ارائه اطلاعات دقیق درباره مشخصات کالا (ابعاد، نوع فرآوری، رنگ، کیفیت و …).
تضمین اصالت و کیفیت کالا مطابق مشخصات ثبت شده.
پاسخ گویی به شکایات و درخواست های خریدار در بازه های زمانی مقرر.
مسئولیت خریدار:
ارائه اطلاعات صحیح برای ارسال و تحویل کالا.
پرداخت به موقع وجه سفارش.
خودداری از هرگونه استفاده غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات سایت.
مسئولیت دیزاکا:
فراهم آوردن بستر امن جهت ارتباط خریدار و فروشنده.
ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش در چهارچوب مقررات.
دیزاکا مسئول کیفیت نهایی کالا نیست و تنها بستر معاملاتی محسوب می شود.
ماده 7 – حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوا، طراحی ها، علائم تجاری، متون، تصاویر و داده های موجود در وب سایت متعلق به دیزاکا است.
استفاده غیرمجاز از محتوای سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
ماده 8 – محدودیت ها و ممنوعیت ها
استفاده از سایت صرفاً در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است.
درج یا انتشار محتوای خلاف عفت عمومی، مغایر با قوانین یا ناقض حقوق اشخاص ممنوع است.
هرگونه فعالیت مشکوک، تقلب یا استفاده غیرقانونی موجب مسدودشدن حساب کاربری خواهد شد.
ماده 9 – محرمانگی اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می شود.
دیزاکا متعهد به عدم افشای اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث مگر به حکم مراجع قانونی است.
ماده 10 – تغییرات در قوانین و مقررات
دیزاکا حق دارد در هر زمان مفاد این توافق نامه را اصلاح یا به روزرسانی نماید.
تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد.
ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید است.
ماده 11 – حل اختلاف و مرجع صالح
در صورت بروز اختلاف میان خریدار، فروشنده یا پلتفرم، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی دیزاکا پیگیری می شود.
در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی مراجع قضایی صالح در جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
